Mám predplatné. Prečo sa mi nedá čítať správy ani na ne odpovedať?
Nedostávate odpovede na svoje správy
Ak boli vaše správy odoslané, môže byť niekoľko dôvodov, prečo niekto neodpovedá:
- Člen nebol prihlásený, a preto vašu správu nevidel.
- Osoba nemá predplatné, ktoré je potrebné na čítanie a odpovedanie na správy.
- Osoba si prečítala vašu správu, ale nechce na ňu odpovedať. Pamätajte, že voľba je na každom z nás, a nechajte to tak. Na Meetic vždy môžete objaviť nových ľudí.
Máte predplatné, ale nedá sa vám čítať ani odosielať e-maily
Hneď ako si predplatíte službu, mali by ste byť schopní odosielať a čítať správy. Ak to nefunguje tak, ako má, existujú štyri možné príčiny:
- Náš systém nerozpoznal vaše predplatné➔ jednoducho sa odpojte a znovu pripojte.
- Váš spôsob platby už nie je platný. Vaše predplatné vypršalo, ale nebolo obnovené, pretože ste neaktualizovali spôsob platby.
- Vaše predplatné bolo zrušené na inom profile. Možno ste si vytvorili viacero profilov a skúšate sa pripojiť na profil bez predplatného. (Pripomíname vám, že mať viacero profilov je zakázané.)