Question 1

Môžem zdieľať svoje kontaktné údaje s inou osobou?

Accepted Answer

Upozorňujeme členov a predplatiteľov, že nesmú prostredníctvom našich služieb poskytovať iným členom alebo predplatiteľom žiadne informácie, ktoré by umožnili ich identifikáciu alebo lokalizáciu (priezvisko, poštová adresa, e-mail, telefón...), s výnimkou ich krstného alebo používateľského mena.

V súlade s našimi záväzkami a našimi zásadami dôvery (https://www.meetic.sk/d/account/safety).

Ak chcete zdieľať svoje osobné údaje a porozprávať sa naživo a možno sa aj stretnúť, je to na vás, ale až keď o danom človeku nebudete mať pochybnosti. Nezdieľajte svoje osobné údaje príliš skoro, a najmä nie s tými, u ktorých môžu vzniknúť pochybnosti: ak vás napríklad niekto požiada o vaše osobné údaje už pri prvých rozhovoroch, odporúčame vám zdvorilo to odmietnuť.

Ak má daný človek naozaj záujem a myslí to úprimne, uvedomí si, že za to stojíte, a chvíľu počká, ide o vaše bezpečie!

Question 2

Čo je Filter kontaktov? Ako si ho aktivujem a nastavím

Accepted Answer

Želáte si cielené vyhľadávanie pripravené na mieru podľa vašich kritérií? Nemusíte hľadať ďalej, balíček Filter kontaktov je určený práve pre vás!

Po predplatení a aktivácii vás budú môcť kontaktovať len nezadaní, ktorí zodpovedajú vašim filtrom. Potrebujete ho hneď teraz? Ak chcete aktivovať, spravovať a deaktivovať Filter kontaktov (ponúkame ho s plateným balíčkom Serenity), kliknite na časť „Správy“, je to vo vašich rukách.

*V mobilnej verzii stránky: v časti „Správy“ kliknite na piktogram vpravo hore. 
*Na počítači prejdite na „Správy“ v časti „Moje konverzácie“.

Stretnutia, ktoré si vyberiete, sú na vás, ako uznáte za vhodné. Niekoľkými kliknutiami aktivujete požadované filtre a kontaktovať vás budú môcť len nezadaní, ktorí by vás mohli skutočne zaujať. 
Napríklad nezadaní, ktorí hľadajú vážny vzťah a spadajú do vašej vekovej kategórie, žijú v rovnakej krajine a majú pridanú profilovú fotku.

*Pre potvrdenie kliknite po výbere všetkých filtrov na „Všetko v poriadku“. A môžete začať, prajeme príjemné zoznámenia! 
*A čo sa týka nastavení? Ak má niektorá osoba aktivovaný Filter kontaktov a vy jej chcete napísať, máte dve možnosti: buď váš profil zodpovedá zadaným kritériám dotyčnej osoby a môžete jej napísať, alebo váš profil nezodpovedá preferenciám toho druhého, a tak mu nemôžete napísať.

Určite budete mať ďalšie príležitosti!

Question 3

Ako postupovať, keď sa mi nedá prečítať alebo odoslať e-mail, hoci mám zakúpené predplatné?

Accepted Answer

Ach, nie! Za normálnych okolností by vám nič nemalo brániť v odosielaní a prijímaní správ, za predpokladu, že máte zakúpené predplatné.

Nepodliehajte panike, ponúkajú sa štyri možné vysvetlenia tejto situácie:

*Systém nerozpoznal vaše predplatné: jednoducho sa odhláste a znovu prihláste. 
*Váš spôsob platby už nie je platný: vaše predplatné vypršalo, ale nebolo obnovené, pretože váš spôsob platby nie je aktuálny. Svoje bankové údaje môžete zmeniť v časti „Môj účet“ po prihlásení sa na počítači. Ak ste si predplatili službu Paypal alebo iTunes, zmena sa vykoná prostredníctvom týchto služieb. 
*Vaše predplatné bolo uzavreté na inom profile: možno ste si vytvorili viacero profilov a prihlasujete sa na profile bez predplatného. V takom prípade vám odporúčame zrušiť si profil bez predplatného, aby ste sa v budúcnosti vyhli zmätkom. 
*Vaše predplatné bolo uzavreté na jednej z našich ďalších stránok, Affiny alebo DisonsDemain, a nie na stránke Meetic: Stránky Meetic, Affiny a DisonsDemain ponúkajú rôzne služby a vaša platba sa mohla vzťahovať na profil Affiny alebo DisonsDemain.

Ak je to váš prípad a želáte si naplno využívať služby stránky Meetic, stačí si vybrať jednu z možností predplatného, ktorá vám najlepšie vyhovuje.

Keď si vyberiete službu/y, odporúčame vám zrušiť si profil bez predplatného, aby ste sa v budúcnosti vyhli zmätkom.

Question 4

Ako poslať/prečítať si/odstrániť/nahlásiť správu?

Accepted Answer

Po návštevách je čas spraviť prvý krok a poslať správu nezadaným, ktorých profil vás zaujal.

*Pri vyhľadávaní stačí kliknúť na ikonu bubliny na profile nezadaných. 
*Prejdite do časti „Správy“ v dolnej časti aplikácie, v hornej časti stránky pri prehliadaní na počítači.

Ako pravdepodobne viete, odosielanie a čítanie správ si vyžaduje mať zakúpené predplatné. Pokiaľ aj nemáte predplatné, stále môžete voľne komunikovať s nezadanými členmi Premium (s ikonou korunky v ich profile).

1. Prečítať si a odpovedať na správy. Pri každej prijatej správe máte 3 možnosti: odpovedať (ak máte predplatné alebo kontaktujete člena Premium), odstrániť správu bez toho, aby o tom druhá strana dostala akúkoľvek notifikáciu, alebo zablokovať natrvalo používateľa, ktorý následne dostane notifikáciu o odmietnutí kontaktu. Jednoduchým odstránením správy bez zablokovania dáte tejto osobe ďalšiu šancu, aby vám mohla opäť napísať. Možno je to ten správny čas, aby ste sa dozvedeli viac.

2. Odstrániť konverzáciu? Nech už je váš dôvod akýkoľvek, je to veľmi jednoduché: zvoľte želanú konverzáciu, potom kliknite na tri bodky vpravo hore a na „Odstrániť túto konverzáciu“, (v zariadeniach Apple na upraviť a potom odstrániť). Je to jednoduché, rýchle a efektívne. Môžete však odstrániť buď všetko alebo nič, konkrétnu správu v konverzácii nemôžete odstrániť. Odstráni sa celá konverzácia s danou nezadanou osobou. Máte právo viesť konverzáciu podľa vlastného uváženia. Vaša bezpečnosť a seriózne zoznámenia, ktoré sú rovnako atraktívne ako plné rešpektu, sú našou prioritou.

3. Ak sa vám niekto nepozdáva, môžete ho nahlásiť nášmu moderačnému tímu kliknutím na tri bodky vpravo hore, a potom na „nahlásiť tento profil/nahlásim“, keď si prezeráte správu. Náš tím a naše monitorovacie nástroje vynakladajú maximálne úsilie na odhalenie a odstránenie profilov, ktoré nie sú v súlade s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami a kódexom správania v súvislosti s využívaním našich služieb. Ak je konanie príslušného človeka v rozpore s pravidlami správania, moderačný tím prijme príslušné opatrenia, od upozornenia až po vylúčenie.

Predplatné? Je to naozaj najlepší spôsob, ako si naplno vychutnať naše služby v úplnom bezpečí a mať všetky tromfy vo svojich rukách pre uskutočnenie skvelých stretnutí. Dobrodružstvo môže začať, keď sa pre to rozhodnete.

Question 5

Čo mám robiť, aby som sa porozprával/a s inými, hoci nemám predplatné, napísal/a správu, alebo aby ma mohli iní kontaktovať?

Accepted Answer

Je to možné, na komunikáciu zadarmo existuje len jedno riešenie, nájsť nezadaných s označením „Premium“ (s korunkou).

Majú predplatné „Premium“, ktoré vám umožňuje komunikovať s nimi, aj keď sami nemáte zakúpené predplatné. Okrem tohto prípadu využívanie elektronických správ nie je súčasťou neplatených služieb a vyžaduje si zakúpenie predplatného.

Rozhodnutie je na vás, máte to vo svojich rukách. Kedykoľvek môžete začať, stačí kliknúť na tlačidlo predplatného: 
*V časti „Ja“ a „Mám záujem o členstvo“ v našich aplikáciách 
*V časti „Môj profil“ a „Aktivovať moje členstvo“ pri prehliadaní stránky na počítači,
*Prostredníctvom odkazov zasielaných v našich informačných e-mailoch a na všetkých stránkach internetovej lokality „Objavte naše rôzne typy členstva“.

Vyberte si to správne predplatné: Najlepší je, samozrejme, balíček Premium, ktorý vám umožní posunúť sa na vyššiu úroveň, pretože všetci registrovaní nezadaní vás budú môcť kontaktovať aj bez predplatného. To svedčí o vašej ochote nájsť niekoho, kto sa k vám naozaj hodí, a rozšíri to vaše možnosti!

Question 6

Ako uskutočniť videohovor?

Accepted Answer

Funkcia videohovorov je dostupná len pre predplatiteľov.

Je potrebné si s tou istou osobou aspoň dvakrát napísať, aby ste mohli aktivovať videohovor. Je potrebné si s ňou (osobou, o ktorú máte záujem) najskôr dvakrát napísať, aby ste ju mohli lepšie spoznať cez videohovor.

Po úvodnom predstavení zbytočne nečakajte a kliknite na ikonu kamery v hornej časti želanej komunikácie. Na spustenie hovoru stačí v novom okne kliknúť na tlačidlo „ďalej“.

Ak je ten druhý práve dostupný a prijme váš hovor, budete ihneď spojení, aby ste si vychutnali tieto magické okamihy. Ak však videohovor neprebieha podľa vašich predstáv, môžete člena ešte počas komunikácie nahlásiť nášmu moderačnému tímu alebo počkať do konca konverzácie.

Máte tiež možnosť vypnúť kameru, stlmiť zvuk alebo jednoducho ihneď ukončiť hovor.

Question 7

Sú videohovory zabezpečené?

Accepted Answer

Každý deň pracujeme na tom, aby naša stránka ponúkala vysoký stupeň bezpečnosti.

Účty, ktoré nedodržiavajú Všeobecné obchodné podmienky stránky, budú bezodkladne deaktivované.

Pokiaľ videohovor predsa len neprebieha podľa vašich predstáv, môžete člena ešte počas rozhovoru nahlásiť nášmu moderačnému tímu alebo počkať na koniec konverzácie.

Máte tiež možnosť vypnúť kameru, stlmiť zvuk alebo jednoducho ihneď ukončiť hovor.